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Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits et services proposés par Reset Work™ sur son site internet. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par un client, qu'il s'agisse du diagnostic gratuit, du rapport personnalisé premium ou de produits digitaux (ebooks, vidéos, ateliers, programmes).

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve.

Article 2 — Produits et services

Diagnostic gratuit : Le diagnostic Reset Work™ est un questionnaire en ligne gratuit permettant d'évaluer l'état d'équilibre professionnel de l'utilisateur sur 8 dimensions. Les résultats sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un avis médical, psychologique ou juridique.

Rapport personnalisé premium : Rapport détaillé généré à partir des réponses au diagnostic, incluant une analyse personnalisée, des recommandations et un plan d'action. Le rapport est livré par email dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement.

Produits digitaux : Ebooks, vidéos, ateliers, programmes et autres contenus pédagogiques vendus sur la boutique. L'accès est accordé après confirmation du paiement et est disponible dans l'espace membre de l'utilisateur.

Article 3 — Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les produits peuvent faire l'objet de promotions temporaires dont les conditions sont affichées sur la page du produit concerné.

Le paiement est intégralement exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Article 4 — Livraison et accès

Rapport personnalisé : Livré par email dans un délai maximum de 24 heures ouvrées après la commande. Le rapport est également accessible depuis l'espace membre.

Produits digitaux : L'accès est activé après confirmation du paiement. Le contenu est accessible depuis l'espace membre, rubrique « Mes produits ». Pour les produits avec contenu externe (vidéos, PDF), un lien d'accès est fourni.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client et renoncement exprès au droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Reset Work™ via le formulaire de contact en indiquant sa volonté de se rétracter.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (diagnostic, rapports, ebooks, vidéos, programmes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Le client dispose d'un droit d'usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est strictement interdite.

Article 7 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité accessible sur le site. Reset Work™ s'engage à protéger les données de ses clients conformément au RGPD.

Article 8 — Limitation de responsabilité

Reset Work™ ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits et services. Le diagnostic et les rapports sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé ou d'un spécialiste du travail.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.